Aplicable a matrículas pagadas fuera de esta web

Política de reembolsos

Esta página no cobra. Cuando una plaza se confirma por correo y usted abona el importe indicado, rigen las reglas siguientes. Complementan los términos. Los consumidores de la UE conservan, cuando proceda, el desistimiento legal de catorce días para servicios no iniciados.

Quién puede pedir la devolución

La persona o empresa que figura en la factura. Un compañero de cohorte no puede pedir el dinero de otro. Si la empresa pagó, la solicitud sale del contacto de facturación.

Plazo para solicitarla

Desistimiento de consumidor: catorce días naturales desde el pago, si las sesiones no han empezado y no ha pedido que el servicio arranque durante ese plazo. Fuera de ese margen, aceptamos solicitudes hasta siete días antes de la primera sesión de la cohorte, salvo la lectura de carpeta ya celebrada.

Devolución íntegra

Se devuelve el 100 % si cancelamos nosotros la cohorte, si hay un error de cobro duplicado, o si en la primera lectura concluimos por escrito que el caso no es formable (por ejemplo, un procedimiento que exige letrado) y usted no ha recibido aún materiales de aula. También si el desistimiento de catorce días cabe y el servicio no ha arrancado.

Devolución parcial

Si avisa entre siete y tres días antes del inicio, retenemos 60 € en concepto de plaza reservada y devolvemos el resto. Si ya se ha impartido al menos un módulo, no hay devolución de esa parte: calculamos el prorrateo de sesiones no dadas menos 60 € de gestión, con un mínimo de cero. La mesa de renovación anual, una vez celebrado el primer encuentro, se prorratea por encuentros no usados.

Partidas que no se devuelven

Tasas de extranjería, traducciones, envíos postales y honorarios de terceros. La lectura de carpeta de 95 €, una vez celebrada la sesión, aunque dure menos de setenta minutos por falta de documentos. Materiales ya descargados de un aula cerrada no generan un segundo cobro, pero tampoco un reembolso extra.

Cómo pedirla

Correo a info@content-flowcore.digital con el asunto «Reembolso», el nombre de la cohorte, la fecha de pago y la cuenta o método por el que pagó. Teléfono 601 528 648 solo para confirmar que el correo llegó, no para tramitar el abono. Dirección postal: Street: Avda. de la Estacion 59; City: Villamanrique De Tajo; State/province/area: Madrid; Zip code: 28598; Country: Spain.

Plazo y método de devolución

Revisamos la petición en cinco días laborables. Si procede, el abono sale en un plazo de catorce días laborables por el mismo medio de pago cuando sea posible (transferencia SEPA de vuelta). No devolvemos en efectivo en la sede. Las comisiones bancarias ajenas a nuestro banco no las asumimos.

Cancelación de plaza y excepciones

Puede ceder la plaza a otra persona de su empresa hasta cuarenta y ocho horas antes, sin coste, con un mensaje. No cedemos plazas a quien ya hayamos derivado a un bufete por el mismo expediente. Enfermedad grave documentada: valoramos un aplazamiento a la siguiente cohorte en lugar de dinero. Fuerza mayor que nos impida impartir: aplazamiento o 100 % a su elección.

Incomparecencia

Si no asiste y no avisa, se entiende sesión impartida a efectos de prorrateo. Una grabación, si la hubiera, no reabre el derecho a reembolso íntegro.